Παρουσίαση της εταιρίας

Η «Μελαδάκης Α. Μπακοπούλου Θ. ΟΕ» είναι μία από τις πλέον ανερχόμενες επιχειρήσεις στην παροχή υπηρεσιών ασφαλείας στην Ελλάδα. Ξεκίνησε τη δραστηριότητά της το 2003 με εγκαταστάσεις ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας σε επιχειρήσεις και ιδιώτες. Κατόπιν συνεργασίας με τη G4S, τη μεγαλύτερη εταιρία παροχής υπηρεσιών ασφαλείας στον κόσμο, η ανάπτυξη της στην Ελλάδα υπήρξε ραγδαία, τόσο από πλευράς ανθρώπινου δυναμικού, όσο και από πλευράς κύκλου εργασιών. Σήμερα η εταιρία έχει τη δυνατότητα, να δραστηριοποιείται σε όλη την Ελλάδα, έχοντας τις υποδομές και το προσωπικό για την πλήρη και άμεση εξυπηρέτηση.

Διατηρώντας ένα τομέα άρτια εκπαιδευμένων τεχνικών, που η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών τους, σε συνδυασμό με τον άριστο τεχνολογικό εξοπλισμό που είμαστε σε θέση να παρέχουμε τηρώντας υψηλότατα ποιοτικά standards. Θα θέλαμε λοιπόν μέσα από αυτήν την οπτική των κοινών στόχων, να μας δώσετε την ευκαιρία να σας προτείνουμε λύσεις που είμεθα βέβαιοι ότι θα ικανοποιήσουν απόλυτα τα σχέδια σας, για λύση όλων των προβλημάτων που άπτονται του χώρου μας, λαμβάνοντας υπ’ όψιν σας ότι έχουμε την δυνατότητα να σας τις προσφέρουμε στα πλέον λογικά κόστη, τηρώντας απαρέγκλιτα τα υψηλά επίπεδα ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρουμε.

Δήλωση Διασφάλισης Ποιότητας

H  Εταιρία αναγνωρίζει ότι η Διασφάλιση Ποιότητας είναι πρωταρχικός παράγων για την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών και την ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με αυτούς, στοιχείων που αποτελούν κύρια χαρακτηριστικά για την διατήρηση και διεύρυνση των εργασιών της επιχείρησης. Για την ικανοποίηση του στόχου αυτού εφαρμόζεται Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας συμμορφούμενο με τα διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015.

Όλο το προσωπικό που εργάζεται στην Εταιρία «G4S Μελαδάκης» διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες και τα προϊόντα της Εταιρίας ικανοποιούν τους πελάτες και συμφωνούν με τις απαιτήσεις ή/και τις προδιαγραφές του σκοπού για τον οποίο προορίζονται.

Στα πλαίσια αυτά ως στόχοι της Εταιρίας καθορίζονται:

  • Η αδιάλειπτη προσπάθεια βελτίωσης των υπηρεσιών της παρέχοντας την προστασία προσώπων, αγαθών και εγκαταστάσεων μέσω της παροχής ασφαλών, ευέλικτων και καινοτόμων λύσεων ασφαλείας.
  • Η διαφύλαξη της εμπιστευτικότητας των εργασιών, που πρέπει να διεξάγονται κάτω από καθεστώς πλήρους εχεμύθειας και ασφάλειας.
  • Η στενή και εποικοδομητική συνεργασία με τους πελάτες.
  • H διατήρηση και η ενίσχυση της καλής φήμης της Εταιρίας ως προς την ποιότητα, την παρεχόμενη εξυπηρέτηση και την αξιοπιστία της.

H επίτευξη των στόχων αυτών θα εκτελεσθεί και με την εφαρμογή μεθόδων ελέγχου και παρακολούθησης όλων των διαδικασιών που υπάγονται στις λειτουργίες του συστήματος ποιότητας

Η  διεύθυνση της Εταιρίας « G4S Μελαδάκης » δεσμεύεται για την διαρκή εφαρμογή του Συστήματος Ποιότητας και για την συνεχή και αδιάλειπτη συμμετοχή όλου του προσωπικού στη παροχή υπηρεσιών αυστηρών προδιαγραφών προς τους πελάτες.

Επιπλέον , η Εταιρεία «G4S Μελαδάκης» δεσμεύεται:

  • Να παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες φύλαξης με επαγγελματισμό, διαφάνεια και αξιοπιστία .
  • Να εργάζεται σύμφωνα με τις σχετικές νομοθετικές απαιτήσεις και τους κανονισμούς που διέπουν το φάσμα των δραστηριοτήτων της .
  • Να επενδύει στην εκπαίδευση του προσωπικού της ώστε να διασφαλίζεται η επάρκεια γνώσεων και δεξιοτήτων.
  • Να εξασφαλίζει σύγχρονο εξοπλισμό και τεχνολογίες για την κάλυψη των αναγκών φύλαξης.
  • Να κοινοποιεί την παρούσα πολιτική σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη που σχετίζονται με την εταιρεία .

Το επίπεδο αυτό του ελέγχου θα διασφαλίζει την παραγωγή όλων των προϊόντων και των υπηρεσιών με μία αποτελεσματική και οικονομικά αποδοτική διαδοχή δραστηριοτήτων καθώς και την ικανοποίηση όλων των προσδιορισμένων απαιτήσεων των πελατών.

O Γενικός Διευθυντής είναι Υπεύθυνος Συστήματος Διαχείρισης  Ποιότητας και με βάση αυτόν το  ρόλο, θα είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της συνεχούς εφαρμογής τον τεκμηριωμένου συστήματος ποιότητας σε όλη την εταιρία.

Γενική Διεύθυνση

Ανδρέας  Μελαδάκης